Røsdal, Trude og Larsen, Even Helland | Lyby, Lars
Tjenestestøtteprogrammet er ett av flere kompetansehevingstiltak i den store kompetansesatsingen rettet mot det kommunale barnevernet. Denne evalueringen av andre runde av Tjenestestøtteprogrammet viser at deltakerne til en viss grad finner det motiverende å delta, selv om de mener det faglige nivået generelt er lavt. Det at deltakerne opplever det faglige nivået som lavt, påvirker også at de opplever innholdet som mindre relevant. En svært liten andel av deltakerne oppgir at de har kompetansemangler innen temaene i programmet. Samtidig rapporterer over halvparten av respondentene at de har endret egen praksis etter at de deltok i programmet. Deltakerne oppgir at erfaringsutveksling på tvers av tjenester, mulighet til å reflektere rundt egne arbeidsoppgaver og utarbeiding av utviklingsplanen som deler av programmet de har satt særlig stor pris på. De opplever i mindre grad kompetanseøkning innen områdene Tjenestestøtteprogrammet omhandler, men det virker likevel som om deltakerne mener programmet har bidratt til praksisendring på individnivå. Barnevernsreformen innebærer at mer ansvar for barnevernet overføres fra staten til kommunene. Kompetansesatsingen er bl.a. ment å forberede kommunene på dette. Tjenestestøtteprogrammet skal bistå i kommunale barnevernstjenesters egen utvikling, i hovedsak gjennom å styrke den enkelte tjeneste på fire overordnede områder: undersøkelser og beslutninger, samarbeid med familier, innsikt i barn og unges ulike utrykk og behov og brukermedvirkning. Ønsket utfall av deltakelse i programmet er positiv praksisendring i tjenestene. Evalueringen er gjort på oppdrag fra Bufdir.
58 s., utgitt av NIFU i 2019.