Røsdal, Trude og Nesje, Kjersti
For å styrke kompetansen i det kommunale barnevernet har Bufdir iverksatt et tiltak for å utvikle og støtte kompetansen. Tiltaket «Tjenestestøtteprogrammet» er utviklet som ett av flere tiltak som inngår i Kompetansestrategien for Barnevernet, som ble lansert i 2017 og som løper frem til 2024. På oppdrag fra Bufdir har NIFU gjennomført en evaluering av dette programmet. Dette er den andre av to rapporter, og den er basert på data hentet gjennom survey som omfattet alle de 160 personene som deltok i denne første runden av Tjenestestøtteprogrammet, og gjennom intervjuer. Tjenestestøtteprogrammet har som mål å bedre kvaliteten på arbeidet den enkelte barnevernsansatte ufører, sikre kvaliteten på det arbeidet den enkelte tjeneste utfører og bedre den overordene kvaliteten på arbeidet som utføres i den kommunale barnevernstjenesten i Norge. Høsten 2017 deltok ansatte i utvalgte tjenester fordelt på fem fylker (omtalt som klynger), i den første runden av Tjenestestøtteprogrammet. Tjenestestøtteprogrammet har vært samlingsbasert, og det har blitt lagt stor vekt på at programmet skulle oppleves som praksisnært og relevant for deltakerne. I del to av evalueringen har vi undersøkt deltakernes oppfatning av programmets relevans, om deltakerne opplever å ha økt sin kompetanse, og om deltakelse i Tjenestestøtteprogrammet har ført til endring i praksis. Evalueringen måler opplevd utbytte og selvrapporterte praksisendringer blant deltakerne, ikke effekter på tjenestenes kvalitet. Det har vært utfordrende å rekruttere deltakere til evalueringen, både til intervju og til å svare på spørreskjema. Svarprosenten var 40, noe vi vurderer som en akseptabel svarprosent, men vi må ta det forbeholdet at populasjonen er liten, og dermed er det alt i alt relativt få som faktisk har svart. Dette legger noen føringer på hvilke slutninger vi kan trekke på bakgrunn av dette datamaterialet.
50 s., utgitt av NIFU i 2018.