Haugen, Gry Mette D. og Paulsen, Veronika | Berg, Berit
Denne rapporten er skrevet på oppdrag fra Trondheim kommune og sammenfatter resultatene av en brukerundersøkelse blant barn og deres familier som har mottatt hjelp fra barneverntjenesten i Trondheim kommune. Hovedmålsettingen med prosjektet har vært å undersøke: hvordan opplever og erfarer barn og foreldre barneverntjenestene i Trondheim? Det første møtet mellom bruker og barnevernet danner i stor grad grunnlaget for hvordan samarbeidet og relasjonen blir i fortsettelsen og er derfor svært viktig. Flere av brukerne synes de får utilstrekkelig informasjon, både i forkant av og i det første møte med barnevernet. Det går frem at både tydelig og rikelig informasjon om bekymringsmeldingen og barnevernets arbeidsmetoder i første møte er viktig for den videre prosessen. Samtidig viser studien at noen av brukerne etter hvert som de mottar hjelp får et mer nyansert og positivt bilde av barnevernets tjenester
77 s., utgitt av NTNU Samfunnsforskning i 2013.